Häufige Fragen zum ConnectiAdmin für Sie auf einen Blick


Die Antwort auf Ihre Frage ist natürlich: JA!

Im Folgenden haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie beantwortet.
Gern beantworten wir Ihre individuellen Fragen aber auch persönlich. Kontaktformular


Spart ConnectiAdmin meinem Unternehmen Kosten?

Ja, absolut. Wenn Sie viel Zeit in die Pflege einer aufwendigen Datenbank investieren und Ihre Mitarbeiter mehr mit der Verwaltung als mit dem eigentlichen Kundenkontakt beschäftigt sind, dann spart Ihnen ConnectiAdmin nicht nur Zeit und Geld, sondern ermöglicht Ihnen auch deutlich schnellere neue Abschlüsse durch eine gezielte persönliche Ansprache Ihrer Kontakte zum richtigen Zeitpunkt.

Wird verhindert, dass externe Personen meine bei ConnectiAdmin gespeicherten Daten einsehen?

Ja, natürlich. Alle Daten sind in einer privaten und gesicherten Datenbank gespeichert, die vor unberechtigten Zugriffen geschützt ist. Der Server befindet sich in Deutschland und wird von einem erfahrenen Spezialisten immer auf dem neuesten Sicherheitsstand gehalten.

Behalte ich die Kontrolle über meine Daten?

Ja, selbstverständlich. Sie verwalten die Daten online selbst und können die Daten jederzeit kopieren oder lokal speichern. Der Vorteil der online gespeicherten Daten ist ein regelmäßiges Backup, dass Sie vor versehentlichem oder technisch bedingtem Datenverlust schützt.

Arbeitet ConnectiAdmin schnell?

Rasend schnell, denn ConnectiAdmin läuft über ein Hochgeschwindigkeitsnetz. Der mobile Zugriff von überall und jedem Endgerät ist ebenfalls gewährleistet, hier spielen aber auch externe Bedingungen wie Ihr Handynetz o.ä. eine Rolle, die wir nicht beeinflussen können.

Entscheide ich allein über die Zugangsrechte?

Ja, das entscheiden Sie ganz allein. Als Unternehmen erwerben oder mieten Sie eine Lizenz für ConnectiAdmin und vergeben dann selbst Rechte für Ihre Nutzer, zum Beispiel auch über ein Rollensystem.

Gibt es Schulungen für ConnectiAdmin?

Ja, als Standard und individuell. Vereinbaren Sie gern mit unserem Support eine Schulung für Ihre Administratoren und Nutzer, die wir ganz an Ihrem Bedarf ausrichten. Standardschulungen erfolgen per Video-Tutorial, die frei zugänglich über einen zugewiesenen Link zu erreichen sind.

Gibt es eine Dokumentation oder ein Handbuch?

Ja, im Hilfemenü direkt im ConnectiAdmin finden Sie alle wesentlichen Informationen zu grundlegenden Anwendungsfragen.

Ich habe besondere Anforderungen, kann ConnectiAdmin das umsetzen?

Sehr gerne sogar. Unser Anspruch ist ein CRM passend zu Ihrem Bedarf. Darauf achten wir bereits bei der Implementation, weitere Anpassungen sind auf Wunsch aber jederzeit umsetzbar.

Ist ConnectiAdmin kompatibel mit Mailprogrammen wie Apple Mail oder MS Outlook?

Ja, mit den Erweiterungen zum CRM können Sie auch mit MS Outlook & Co. Termine, Notizen oder Aufgaben synchronisieren und E-Mails an das CRM übermitteln.

Kann ich mir ConnectiAdmin leisten?

Bestimmt. Die Kosten sind standardmäßig abhängig von der Anzahl Ihrer Nutzer. Alle Dienstleistungen, der Speicherplatz usw. sind darin enthalten. Individuelle Lösungen und Erweiterungen besprechen Sie einfach direkt mit uns, wir finden eine Lösung.

Kann ich Kontakte nach eigenen Kriterien suchen und clustern?

Aber ja, das ist eine Standardfunktion von ConnectiAdmin.

Kann ich Serienbriefe und automatisierte Emails verschicken?

Natürlich, denn damit sparen Sie jede Menge Zeit und unnötigen Aufwand. Darüber hinaus erinnert Sie ConnectiAdmin auch an den richtigen Zeitpunkt, zum Beispiel, wenn gerade eine Vertragsverlängerung ansteht.

Kann ich meine bestehenden Datensätze einfach migrieren?

Ja natürlich. ConnectiAdmin hält alle wichtigen Schnittstellen dafür bereit.

Kann ich auch im laufenden System Daten aus Excel & Co. in ConnectiAdmin laden?

Auch dafür stehen die notwendigen Importfunktionen bereit. Auch Exporte sind natürlich jederzeit möglich.

Technische Anforderungen und Sicherheit

Kann ich mit meinem normalen Internetzugang ConnectiAdmin nutzen?

Ja, das können Sie. Allerdings empfehlen wir für Ihre Datensicherheit die Nutzung von Internetzugängen, die durch Firewalls o.ä. gut gegen die allgemeinen Gefähren aus dem Netzt geschützt sind. Darüber hinaus sollte eine schnelle Verbindung vorliegen, um Ihnen ein angenehmes, ungestörtes Arbeiten zu ermöglichen.

Kann ich über jeden Rechner auf ConnectiAdmin zugreifen?

In der Cloud Lösung liegt das CRM in unserem Rechenzentrum. Sie benötigen dann nur einen gängigen Internetbrowser.

Sind meine Daten gegen Zugriffe Dritter und gegen Verlust geschützt?

Ja, natürlich. Alle Daten sind in einer privaten und gesicherten Datenbank gespeichert, die vor unberechtigten Zugriffen geschützt ist. Der Server befindet sich in Deutschland und wird von einem erfahrenen Spezialisten immer auf dem neuesten Sicherheitsstand gehalten und ein regelmäßiges Backup durchgeführt.

Gibt es Schnittstellen für den Import meiner Kundendaten?

Einzelne Eingaben erfolgen über Ihren Browser. Für weitere Daten oder größere Datenmengen stehen diverse Schnittstellen für Sie bereit, wie zum Beispiel zu MS Outlook, Apple Mail o.ä.

Kompatibilität / Wechsel

Werden Schnittstellen zu anderen Diensten unterstützt?

ConnectiAdmin bedient alle gängigen Schnittstellen wie zum Bsp zu ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics Nav, Microsoft Dynamics AX, proALPHA, PSIPenta, SAP R/3, APplus, MAJESTY u.v.m.

Wie kann ich das System wechseln? Kann ich meine ganzen Daten (Kurse, Schüler, Einstellungen, etc.) übernehmen?

Sie haben bereits eine Datenbank oder CRM System mit Daten, die Sie weiterverwenden wollen? ConnectiAdmin bietet Standard-Schnittstellen zu allen gängigen CRM Systemen. Unser Support steht Ihnen dabei gern zur Seite.

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